{"id":13194,"date":"2024-04-10T09:23:06","date_gmt":"2024-04-10T07:23:06","guid":{"rendered":"https:\/\/teresaborotau.com\/escuela\/?page_id=13194"},"modified":"2024-04-10T09:27:28","modified_gmt":"2024-04-10T07:27:28","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teresaborotau.com\/escuela\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Condiciones generales de contrataci\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. PARTES Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N:<\/b><\/p>

De una parte, el proveedor de los productos, Teresa Borotau Castro (en adelante tambi\u00e9n el prestador), con domicilio social en Passeig can Barcel\u00f3 n\u00ba2, 08460, Santa Maria de Palautordera, Barcelona, N.I.F. 52149378Y, tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente\u00a0 <\/span>635751430 y e-mail: hola@teresaborotau.com, siendo titular del sitio web Teresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a> expone el documento contractual que regir\u00e1 la contrataci\u00f3n de productos a trav\u00e9s del sitio web rese\u00f1ado.<\/p>

Y de otra, el Usuario \u2013 Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.<\/p>

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:<\/p>

  1. Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/span><\/li>
  2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.<\/span><\/li>
  3. Que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/span><\/li>
  4. Que ha le\u00eddo y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.<\/span><\/li>
  5. \u00a0<\/li><\/ol>

    Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.<\/p>

    El prestador pone a disposici\u00f3n de \u00e9stos la direcci\u00f3n de e-mail hola@teresaborotau.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.<\/p>

    Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web del prestador.<\/p>

    El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.<\/b><\/p>

    Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.<\/p>

    Teresa Borotau Castro no se responsabiliza de cualquier p\u00e9rdida de datos, archivos o de cualquier da\u00f1o que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.<\/p>

    Teresa Borotau Castro no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilizaci\u00f3n inadecuada de los productos a la venta en la web.<\/p>

    La responsabilidad civil de Teresa Borotau Castro por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacci\u00f3n de los productos adquiridos en la web Teresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a>\/ en relaci\u00f3n a posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluy\u00e9ndose p\u00e9rdidas de datos u otro tipo de informaci\u00f3n que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.<\/p>

    Teresa Borotau Castro es una profesional especializada en la venta a distancia de productos y servicios de crecimiento personal y espiritualidad. Teresa Borotau Castro vende sus productos a distancia por Internet a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web. Teresa Borotau Castro\u00a0no posee ninguna tienda f\u00edsica para la venta de productos.<\/p>

    2-OBJETO DEL CONTRATO:<\/b><\/p>

    2.1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n: El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que \u00e9ste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contrataci\u00f3n online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicar\u00e1n a partir del d\u00eda en que se realice el pedido.<\/b><\/p>

    La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto o servicio concreto.<\/p>

    2.2 Territorio de aplicaci\u00f3n: La tienda virtual de Teresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a> est\u00e1 activa para todo el mundo.<\/p>

    2.3 Capacidad para contratar: para poder realizar un pedido deber\u00e1 ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.<\/p>

    2.4 Aceptaci\u00f3n del cliente: La validaci\u00f3n de un pedido a trav\u00e9s de la web\u00a0 \u00a0\u00a0Teresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a> se realiza por correo electr\u00f3nico e implica, asimismo, la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica de las CGC. Estas condiciones est\u00e1n disponibles en la web <\/b>Teresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a> o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposici\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/b><\/p>

    2.5. Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n: Teresa Borotau Castro se reserva el derecho a hacer cambios y\/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicar\u00e1n las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectu\u00f3 dicho pedido.<\/p>

    3-INFORMACI\u00d3N SUMINISTRADA EN LA WEB <\/b>Teresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a><\/span><\/p>

    3.1 Publicaci\u00f3n de precios<\/b>: De forma excepcional, los precios de los productos mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma err\u00f3nea y mostrar un precio inferior o superior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmaci\u00f3n de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podr\u00e1 cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.<\/p>

    3.2 Informaci\u00f3n de productos: La informaci\u00f3n que figura en nuestra publicidad, folletos, dem\u00e1s material escrito, en nuestra p\u00e1gina web o la facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitaci\u00f3n a hacer un trato. Dicha informaci\u00f3n no constituye una oferta de suministrar ning\u00fan producto por nuestra parte.<\/p>

    Los contenidos de Teresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a> est\u00e1n en constante renovaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n para ofrecer a nuestros clientes la informaci\u00f3n m\u00e1s completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, informaci\u00f3n de car\u00e1cter provisional sobre algunos productos. En caso de que la informaci\u00f3n suministrada no se correspondiera a las caracter\u00edsticas del producto, el cliente tendr\u00e1 derecho a rescindir su compra sin ning\u00fan coste por su parte.<\/b><\/p>

    Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua espa\u00f1ola (castellano) y la comunicaci\u00f3n con los clientes y usuarios, as\u00ed como la formalizaci\u00f3n del contrato, se realizar\u00e1n en este idioma, si bien, si as\u00ed lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indic\u00e1ndolo antes de iniciar el procedimiento de contrataci\u00f3n.<\/p>

    3.3 Disponibilidad de los productos: puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que \u00e9stos no est\u00e9n en stock o disponibles en el momento de la compra (libros, ediciones cursos online con acompa\u00f1amiento). En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:<\/p>

    1. 1.a) elecci\u00f3n de un producto alternativo, con caracter\u00edsticas similares al producto a reemplazar;<\/span><\/li>
    2. 2.b ) La comunicaci\u00f3n de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho producto\/programa de acompa\u00f1amiento vuelva a estar disponible en la tienda.<\/span><\/li><\/ol>

      Si declina nuestras sugerencias, el pedido relacionado con estos productos ser\u00e1 cancelado y se le devolver\u00e1 cualquier suma que hubiera satisfecho por los mismos.<\/p>

      3.4 Derecho de Anulaci\u00f3n: Teresa Borotau Castro se reserva esta acci\u00f3n (derecho de anulaci\u00f3n) del env\u00edo de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de Teresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a> Para el caso de que se detectara esa falta de calidad, el servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de Teresa Borotau Castro le sugerir\u00e1 un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se proceder\u00e1 al reintegro del coste de dicho producto.<\/p>

      3.5 Pedidos las 24h, todos los d\u00edas del a\u00f1o: el horario de recepci\u00f3n de pedidos es de veinticuatro (24) horas al d\u00eda, los trescientos sesenta y cinco (365) d\u00edas del a\u00f1o, si bien la atenci\u00f3n postventa estar\u00e1 sujeta a un horario laboral de 9-13 y de 15 a 17.<\/p>

      3.6 Fraude: Si Teresa Borotau Castro sospecha o detecta alguna anomal\u00eda o fraude, se reserva el derecho de anular la transacci\u00f3n por motivos de seguridad.<\/p>

      4-PROCEDIMIENTO DE COMPRA:<\/b><\/p>

      El usuario, para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deber\u00e1 darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le ser\u00e1n requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos, la Ley Org\u00e1nica 15\/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal y el Real Decreto 1720\/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso legal y Pol\u00edtica de privacidad de este sitio web.<\/p>

      El usuario seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar al prestador la p\u00e9rdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que \u00e9ste proceda al bloqueo inmediato.<\/p>

      El usuario no podr\u00e1 elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a \u00e9ste como miembro integrante del prestador, as\u00ed como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.<\/p>

      Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p>

      1. .Escoger el producto haciendo clic en \u00e9l, y se a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente en el \u201ccarrito de compra\u201d.<\/span><\/li>
      2. Si se desean agregar m\u00e1s productos, deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n \u201cContinuar comprando\u201d. Si por error ha a\u00f1adido alguno que no quisiera, deber\u00e1 clicar en la opci\u00f3n de eliminar del carrito de compra. En el carrito de compra se observar\u00e1n los art\u00edculos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez se han escogido todos los productos se proceder\u00e1 a calcular los impuestos, cargos y descuentos seg\u00fan los datos de pago y de env\u00edo introducidos.<\/span><\/li>
      3. Escogido\/s el\/los producto\/s, deber\u00e1 clicar en la pesta\u00f1a de finalizar compra, para realizar el pedido. Al clicar en esta opci\u00f3n, aparecer\u00e1 la confirmaci\u00f3n de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).<\/span><\/li>
      4. Se solicitar\u00e1 el registro del usuario para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), en el que se deber\u00e1 cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendr\u00e1 que aceptar la Pol\u00edtica de Privacidad y el Aviso Legal. Una vez cumplimentado \u00e9ste, recibir\u00e1 en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada un e-mail de confirmaci\u00f3n del registro. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus datos haciendo clic en el bot\u00f3n de usuario ya registrado.
        Por favor, revise los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electr\u00f3nico y verifique siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.<\/span><\/li>
      5. Para finalizar el proceso, deber\u00e1 clicar en el bot\u00f3n Finalizar compra<\/span><\/li><\/ol>

        Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de cualquiera de los m\u00e9todos que se facilitan en la web Teresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a>. <\/span><\/p>

        Teresa Borotau Castro proporcionar\u00e1 Atenci\u00f3n al Cliente de forma GRATUITA a trav\u00e9s de nuestro email de contacto\u00a0hola@teresaborotau.com<\/span><\/a> o tel\u00e9fono 635751430<\/span>. Si elige otro medio de comunicaci\u00f3n alternativo, el usuario es quien deber\u00e1 hacerse cargo del coste particular del mismo.<\/p>

        5-ENV\u00cdO<\/b><\/p>

        5.1- Los env\u00edos de las canalizaciones escritas y en audio se realizar\u00e1n autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de pagar el importe correspondiente y el usuario los recibir\u00e1 en su correo electr\u00f3nico, facilitado anteriormente al Prestador v\u00eda p\u00e1gina web.<\/p>

        La entrega se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el usuario haya recibido correctamente su compra por mail.<\/p>

        5.2- En cuanto a los libros, el prestador facilita la web de amazon.com o la web de la editorial para la venta de los mismos, ajust\u00e1ndose a su pol\u00edtica legal.<\/p>

        5.3- La activaci\u00f3n de los cursos online de la Escuela de Sensibilidad a cada usuario se har\u00e1 autom\u00e1ticamente en el momento de hacer efectiva la compra a trav\u00e9s de las distintas modalidades de pago, seg\u00fan cada curso.<\/p>

        En los cursos gratuitos tambi\u00e9n se har\u00e1 el mismo procedimiento que en los cursos de pago pero a coste 0.<\/p>

        En los cursos monogr\u00e1ficos y de desarrollo de la sensibilidad se har\u00e1 despu\u00e9s del pago \u00fanico.<\/p>

        En el programa Soy sensitivo plus, se entregar\u00e1 todo el material grabado y en pdf al hacer el pago \u00fanico o el primer pago de la modalidad de pago fraccionado escogida. Y las 18 clases en directo con la formadora o con las profesoras en pr\u00e1cticas se entregar\u00e1 de forma semanal. Tanto la canalizaci\u00f3n escrita personalizada como el diploma se entregar\u00e1 al finalizar el curso con \u00e9xito, seg\u00fan las condiciones iniciales de compra..<\/p>

        6-PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:<\/b><\/p>

        Todos los precios expuestos en la tienda Teresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a> incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son v\u00e1lidos salvo error tipogr\u00e1fico o fin de existencias y en todo caso se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac). El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del art\u00edculo concreto de que se trate.<\/p>

        El pago realizado al prestador conllevar\u00e1 la emisi\u00f3n de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura ser\u00e1 autom\u00e1ticamente remitida a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el usuario.<\/p>

        Los precios aplicables a cada producto ser\u00e1n los publicados en la web y aplicados de forma autom\u00e1tica por el proceso de contrataci\u00f3n en la \u00faltima fase del mismo.<\/p>

        En los casos de promociones de duraci\u00f3n limitada, el descuento de la promoci\u00f3n se aplicar\u00e1 siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el per\u00edodo de promoci\u00f3n.<\/p>

        Los datos registrados por los diferentes m\u00e9todos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servir\u00e1n para determinar si dicho pedido est\u00e1 o no sujeto a promoci\u00f3n.<\/p>

        Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el Usuario podr\u00e1 contactar v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n facilitada hola@teresaborotau.com.<\/p>

        7-FORMAS DE PAGO:<\/b><\/p>

        A continuaci\u00f3n, detallamos los sistemas disponibles:<\/p>

        7.1 Pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito: El usuario deber\u00e1 disponer de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en vigor, donde deber\u00e1 especificar todos los d\u00edgitos del n\u00famero de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operaci\u00f3n se formaliza en el momento de realizar el pedido. Solo se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Solo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efect\u00faa autenticaci\u00f3n de su identidad como titular de la tarjeta seg\u00fan el m\u00e9todo establecido por su banco, a trav\u00e9s de comercio electr\u00f3nico seguro (\u00abVerified by Visa\u00bb y \u00abMasterCard SecureCode\u00bb). El pedido no podr\u00e1 tenerse en cuenta y no ser\u00e1 tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.<\/p>

        Se utiliza el sistema denominado stripe, sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la informaci\u00f3n transmitida durante la transacci\u00f3n, asegurando la confidencialidad de la misma.<\/p>

        En casos excepcionales se podr\u00e1 efectuar la transacci\u00f3n mediante bizum, paypal o transferencia bancaria.<\/p>

        8-DEVOLUCIONES:<\/b><\/p>

        8.1<\/b>\u2013\u00a0No se admiten devoluciones de los audios y pdf de las canalizaciones as\u00ed como tampoco de los cursos online gratuitos y monogr\u00e1ficos. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a trav\u00e9s del portal no proceder\u00e1n las devoluciones.<\/p>

        En cuanto a los libros, el comprador estar\u00e1 sujeto a la pol\u00edtica de devoluciones de amazon o las editoriales correspondientes.<\/p>

        En lo que se refiere a los cursos DESARROLLA TU SENSIBILIDAD I, II, PACKS Y PROGRAMA SOY SENSITIVO PLUS el usuario dispondr\u00e1 de un derecho de desistimiento de 14 d\u00edas naturales en el que se le devolver\u00e1 el importe total del curso.<\/p>

        Pasado ese plazo, el usuario asume las condiciones de contrataci\u00f3n y, por tanto, las obligaciones del pago de la totalidad del importe.<\/p>

        En el caso de los cursos con acompa\u00f1amiento, si el alumno, por causas mayores, debiera dejar el curso temporalmente, se le facilitar\u00e1 la posibilidad de participar en una siguiente edici\u00f3n para terminar el programa de estudios.<\/p>

        La falta de pago implicar\u00e1 la cancelaci\u00f3n de su acceso a la plataforma online (que es de por vida) sin perjuicio de las obligaciones de pago pendientes.<\/p>

        En caso de recibir un producto defectuoso el cliente debe ponerse en contacto con el prestador a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo\u00a0hola@teresaborotau.com<\/span><\/a>\u00a0y mandar una foto como verificaci\u00f3n del desperfecto. Una vez corroborado el desperfecto por parte del vendedor, el cliente deber\u00e1 enviar el producto al vendedor a la direcci\u00f3n indicada que se le facilitar\u00e1. En este caso, los gastos de env\u00edo corren a cargo del vendedor.\u00a0<\/p>

        En el caso de los servicios terap\u00e9uticos, el usuario pagar\u00e1 por adelantado dichos servicios despu\u00e9s de pedir hora mediante correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono y recibir\u00e1 una factura que le servir\u00e1 como aval en el caso de incumplimiento por parte del prestador. El prestador le atender\u00e1 conforme a lo establecido en la p\u00e1gina web.<\/p>

        9- GARANT\u00cdAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:<\/b><\/p>

        9.1 Garant\u00eda: Todos los productos ofertados a trav\u00e9s del sitio web son completamente originales.<\/p>

        En el caso de los cursos online, en la informaci\u00f3n que ofrece la web Teresa Borotau \u2013 Escuela Sensibilidad<\/span><\/a> \u00a0 <\/span>se especifica las condiciones de garant\u00eda.<\/p>

        Todos los productos cuentan con un periodo de garant\u00eda de 2 a\u00f1os, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, salvo casos excepcionales en los que puede ser de distinta duraci\u00f3n.<\/p>

        Salvo prueba en contra, se entender\u00e1 que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:<\/p>

        1. 1Se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por Teresa Borotau Castro.<\/span><\/li>
        2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.<\/span><\/li>
        3. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de Teresa Borotau Castro en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, siempre que \u00e9ste haya admitido que el producto es apto para este uso.<\/span><\/li>
        4. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de \u00e9ste y, en su caso, de las descripciones sobre las caracter\u00edsticas concretas de los productos hechas por Teresa Borotau Castro.<\/span><\/li><\/ol>

          La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalaci\u00f3n del producto se equiparar\u00e1 a la falta de conformidad del mismo cuando la instalaci\u00f3n est\u00e9 incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por Teresa Borotau Castro o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalaci\u00f3n defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalaci\u00f3n.<\/p>

          No proceder\u00e1 la responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el Usuario.<\/p>

          9.2 Productos defectuosos: En caso de producto defectuoso, Teresa Borotau Castro deber\u00e1 proceder a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato (seg\u00fan corresponda),\u00a0gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el usuario. Teresa Borotau Castro responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega, siempre y cuando informe a Teresa Borotau Castro de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>

          9.3 Supuestos de anulaci\u00f3n de garant\u00eda: La garant\u00eda no se aplica en los supuestos siguientes:<\/p>

          \u2013\u00a0Deterioro creado por adaptaciones, ajustes o modificaciones realizadas sobre un producto sin acuerdo escrito con el fabricante,<\/p>

          \u2013\u00a0Deterioro creado por una mala utilizaci\u00f3n del producto, uso inapropiado, no respeto hacia las instrucciones de uso en lo que respecta a su utilizaci\u00f3n y mantenimiento o una instalaci\u00f3n inapropiada,<\/p>

          \u2013\u00a0Da\u00f1os causados por un fallo del sistema en el que el producto pueda estar incorporado.<\/p>

          10-RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)<\/b><\/p>

          Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto. Enlace a la plataforma ODR:\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/span><\/a><\/p>

          11-NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:<\/b><\/p>

          Si cualquier cl\u00e1usula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectar\u00e1 tan s\u00f3lo a dicha disposici\u00f3n o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo dem\u00e1s, teni\u00e9ndose tal disposici\u00f3n, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.<\/p>

          12-LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N:<\/b><\/p>

          Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en aquello que no est\u00e9 expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jur\u00eddica) o del usuario (si es persona f\u00edsica).<\/p>

          En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de Espa\u00f1a, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, someti\u00e9ndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (Espa\u00f1a).<\/p>

          13-COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:<\/p>

          Sus comentarios y sugerencias ser\u00e1n bien recibidos. Le rogamos que nos env\u00ede tales comentarios y sugerencias a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto de la webTeresa Borotau \u2013 Sensibilizadora y Canalizadora<\/span><\/a>\u00a0o al correo electr\u00f3nico hola@teresaborotau.com.<\/p>

          13-CANCELACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/b><\/p>

          13.1- Las canalizaciones escritas y orales\u00a0no podr\u00e1n ser canceladas despu\u00e9s de haber sido contratadas, el usuario no podr\u00e1 cancelar el pedido una vez realizado. No se devolver\u00e1 el importe del pedido pero s\u00ed que se podr\u00e1 sustituir en el supuesto que \u00e9ste sea defectuoso por causas t\u00e9cnicas. En este caso, el usuario enviar\u00e1 un e-mail a\u00a0hola@teresaborotau.com\u00a0y se proceder\u00e1 a la sustituci\u00f3n del producto en el menor tiempo posible.<\/p>

          13.2- En lo que se refiere a los cursos DESARROLLA TU SENSIBILIDAD I, II, PACKS Y PROGRAMA SOY SENSITIVO PLUS el usuario dispondr\u00e1 de un derecho de desistimiento de 14 d\u00edas naturales en el que se le devolver\u00e1 el importe total del curso.<\/p>

          Pasado ese plazo, el usuario asume las condiciones de contrataci\u00f3n y, por tanto, las obligaciones del pago de la totalidad del importe.<\/p>

          En el caso de los cursos con acompa\u00f1amiento, si el alumno, por causas mayores, debiera dejar el curso temporalmente, se le facilitar\u00e1 la posibilidad de participar en una siguiente edici\u00f3n para terminar el programa de estudios.<\/p>

          En las compras de los cursos online \u201ca tu ritmo\u201d existe la posibilidad de cambiar a la modalidad\u00a0 <\/span>\u201ccon acompa\u00f1amiento\u201d siempre y cuando se realice el pago con la diferencia de precio de un curso a otro, con petici\u00f3n previa del usuario y confirmaci\u00f3n por parte del prestador.<\/p>

          En los casos de contrataci\u00f3n de servicios terap\u00e9uticos o reserva de plaza para talleres presenciales solo se har\u00e1 la devoluci\u00f3n en casos de fuerza mayor justificada debidamente.<\/p>

          Anexo: derecho de desistimiento<\/b><\/p>

          Haz click aqu\u00ed para descargar y rellenar el formulario.<\/a><\/span>Despu\u00e9s env\u00edalo a\u00a0hola@teresaborotau.com<\/span><\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Condiciones generales de contrataci\u00f3n 1. PARTES Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N: De una parte, el proveedor de… Leer m\u00e1s »Condiciones de compra<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pmpro_default_level":"","neve_meta_sidebar":"full-width","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"on","neve_meta_content_width":100,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-13194","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teresaborotau.com\/escuela\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teresaborotau.com\/escuela\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/teresaborotau.com\/escuela\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teresaborotau.com\/escuela\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teresaborotau.com\/escuela\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13194"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/teresaborotau.com\/escuela\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13202,"href":"https:\/\/teresaborotau.com\/escuela\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13194\/revisions\/13202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teresaborotau.com\/escuela\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}